![The Atomic Product [ua]](https://substackcdn.com/image/fetch/$s_!i1Qo!,w_80,h_80,c_fill,f_webp,q_auto:good,fl_progressive:steep,g_auto/https%3A%2F%2Fsubstack-post-media.s3.amazonaws.com%2Fpublic%2Fimages%2F48682f8d-b96b-4795-84a4-8bdd74415339_388x388.png)
Про Що Насправді Product Management?
Чому жоден продакт-менеджер не робить те саме — і що тобі справді потрібно знати про цю роль.
Привіт, з тобою Дмитро — вітаю на Atomic Product.
Щотижня я ділюся практичними ідеями, інструментами та уроками з реального досвіду, щоб допомогти тобі зростати як product thinker і builder.
Якщо ти тут вперше, ось кілька минулих постів, які можуть бути корисними:
Design Thinking: Як Мислити Як Продакт
B2B чи B2C PM? Пройди Чеклист і Обери, Що Тобі Підходить
Інтерв’ю з Користувачами: Як Зрозуміти Людей і Побудувати Той Самий Продукт
B2B чи B2C PM? Пройди Чеклист і Обери, Що Тобі Підходить
Підписуйся, якщо ще не в списку — і поїхали 👇
Якщо запитати десятьох продакт-менеджерів, що таке product management — отримаєш десять різних відповідей. Так, буде трохи спільного — але кожен бачить це по-своєму.
А ще більше плутанини додають усі ці ролі зі схожими назвами: product owner, product manager, CPO, head of product... І не менш важливо розуміти, де закінчується зона відповідальності продакт-менеджера — і починається територія project managers, маркетологів та інших ролей.
Ну от, питань справді до біса. Тож давай спробуємо розібратися з найголовнішими — так, щоб навіть моя мама зрозуміла. :)
То що ж насправді робить продакт-менеджер?
Ось кілька найпопулярніших відповідей:
Одна з найвідоміших дефініцій належить Марті Кегану у його книжці INSPIRED (яку я дуже раджу — ось посилання). Він каже, що головна мета продакт-менеджера — знайти продукт, який є цінним, зручним і здійсненним.
Звісно, фінальний продукт — це результат роботи всієї команди, але саме PM відповідає за ризики цінності та життєздатності. І все ж, якщо ти ще не читав цю книжку, це визначення може здатися трохи абстрактним.Простіше пояснення: продакт-менеджер — це людина, яка вигадує нові ідеї й стежить, щоб їх реалізували. Звучить ясно, правда?
Візьмімо, наприклад, Juicero. У 2013 році вони придумали нову ідею для соковижималки, запустили її у 2016-му й залучили $120 мільйонів (їх навіть підтримував Google!).
Але вже у 2017-му компанія закрилася й оголосила банкрутство. Ідея була цікава. Виконання — теж. Проблема?
Нікому насправді не був потрібен цей продукт.Дехто каже, що продакт-менеджер — це стратег — людина, яка керує плануванням, розробкою й запуском продукту чи сервісу. Теж гарне визначення.
Пам’ятаєш MySpace? Це була найбільша у світі соцмережа з 2005 по 2009 рік. News Corporation купила її за $580 мільйонів.
Але вже до 2011 року MySpace втратила більшість користувачів на користь Facebook і продалася за копійки.
Колишній CEO MySpace, Кріс ДеВольф, потім зізнався: «Fox Interactive Media намагалася монетизувати сайт, не розуміючи користувацького досвіду».Ще один погляд: продакт — це міст між розробкою, маркетингом і продажами.
Він досліджує ринок, спілкується з користувачами, розбирається в їхніх потребах і визначає напрям продукту.
От тепер ми вже ближче до суті.
Приклад — Zappos, онлайн-гігант із продажу взуття. Компанію запустили у 1999-му, а пізніше Amazon купив її за $1,2 мільярда.
Але у 2003-му вони були на волосині від закриття. Продажі й product-market fit важливі, звісно, але не менш важлива й unit-економіка.
Якщо хочеш дізнатися більше про те, як Zappos вижила й стала мільярдною компанією, заглянь у книжку Тоні Шея Delivering Happiness (посилання тут).
Як бачиш, усі ці визначення водночас і правильні, і не зовсім.
Навіть якщо спростити все до однієї фрази на кшталт:
«Основна робота продакт-менеджера — створювати максимальний бізнес-ефект (вимірюваний у метриках і, зрештою, у грошах) з мінімальними витратами ресурсів».
— усе одно лишиться простір для дискусій.
Чому? Бо компанії (і їхні продукти) проходять різні етапи життя.
І роль PM-а змінюється залежно від того, на якому етапі розвитку продукт, як виглядає команда і які стратегічні цілі ставить компанія.
Життєвий цикл продукту та як змінюється роль PM-а
1. Введення продукту / Етап виходу на ринок (Startup mode)
Мета: створити продукт і запустити його.
Роль PM-а: зібрати контекст. Розібратися на ринку. Зрозуміти, що взагалі відбувається і куди має рухатися бізнес (яку нішу обрати).
Це означає море досліджень користувачів, аналіз болів, експерименти з MVP і швидку адаптацію до реального фідбеку.
👉 Саме тут особливо проявляються навички Design Thinking (заглянь у мою статтю про це).
🔍 Фокус: Opportunity Discovery
Головне питання: Що ми будуємо — і навіщо?
2. Етап зростання (Growth Stage)
Мета: масштабуватися та розширюватися.
Роль PM-а: тепер ми вже розуміємо правила гри. Ми знаємо свій ринок і аудиторію. Є бачення, стратегія і список ініціатив, які мають привести нас до бажаного результату.
Ключові напрямки зараз — залучення нових користувачів, утримання існуючих і випередження конкурентів.
👉 Тут знадобляться навички Roadmapping і Пріоритизації (про це скоро вийдуть окремі статті 😉).
🔍 Фокус: Product Planning
Головне питання: Як ми будуємо продукт, для кого — і коли?
3. Етап зрілості (Maturity Stage)
Мета: утримати частку ринку.
Роль PM-а: на цьому етапі компанія зазвичай має не один продукт, а ціле портфоліо. Та основний продукт уже має стабільну аудиторію і зрілу бізнес-модель.
Завдання зараз — максимізувати прибуток, водночас захищаючи позиції на ринку й утримуючи інтерес користувачів.
Суть у тому, щоб відсікати зайве, фокусуватися на головному й працювати максимально ефективно.
👉 Готуйся проводити багато часу з roadmap’ами та backlog’ами. Також тут дуже допоможуть навички Product Delivery (заглянь у мою статтю про це).
Головне питання: Як досягти бізнес-цілей, витрачаючи мінімум ресурсів?
4. Етап спаду (Decline Stage)
Мета: знайти найрозумніший шлях уперед.
Роль PM-а: тут немає універсального рецепта. Як сказав классик: «Усі щасливі родини схожі одна на одну, кожна нещасна — нещасна по-своєму».
Можливо, доведеться повернутися до будь-якого з попередніх навичок — шукати нові можливості, тестувати дикі гіпотези, міняти напрям продукту або перебудовувати бізнес-модель, щоб виправити unit-економіку.
Тут уже — усі варіанти відкриті.
Звісно, усе це — певне спрощення. Бо кожна компанія унікальна, і контекст завжди має значення.
Моя мета тут не в тому, щоб дати жорсткий фреймворк, а в тому, щоб показати, наскільки по-різному може виглядати роль PM-а залежно від етапу життя продукту.
А якщо тобі цікаво, що саме я маю на увазі під поняттями Opportunity Discovery, Product Planning чи Product Delivery, зазирни в мою статтю:
👉 Double vs. Triple Diamond: чому двох “діамантів” не завжди достатньо — там я детально розбираю ці концепції.
Основні компетенції Продакт менеджера
Хоча завдання та зона відповідальності продакт-менеджера можуть змінюватися залежно від етапу розвитку компанії, є кілька ключових компетенцій, які залишаються важливими завжди — незалежно від того, де ти працюєш:
Пріоритизація — уміння визначати, що справді важливо, і фокусувати енергію команди на завданнях із найбільшим впливом.
Дослідження користувачів / Customer Research — розуміння потреб, поведінки та болів користувачів через інтерв’ю, опитування та спостереження.
Стратегія й бачення — формування довгострокових цілей продукту та поєднання їх у зрозумілу дорожню карту.
Product Discovery — виявлення можливостей, тестування гіпотез і перевірка нових ідей.
Аналітичне мислення — здатність упорядковувати дані й використовувати їх для розумних рішень.
Комунікаційні навички — співпраця з міжфункціональними командами, узгодження стейкхолдерів і чітке пояснення «чому» за кожним рішенням.
Про кожну з цих компетенцій я докладніше пишу у своєму блозі — можеш заглянути 😉
Але тут є важливий момент: хоч усі ці навички критично важливі, те, як саме ти їх застосовуєш, сильно залежить від розміру компанії, її структури, ринку та портфоліо продуктів.
Саме тому роль продакта може виглядати настільки по-різному — від компанії до компанії. Про це я, власне, й говорив на початку цієї статті.
Якщо тобі цікаві всі нюанси — особливо як увійти в продуктову сферу та побудувати успішну кар’єру, — не пропусти мою велику статтю на цю тему (посилання скоро).
І нарешті, якщо ти колись замислювався, у чому різниця між Product Manager, Project Manager і Marketing, — раджу прочитати мою статтю про «горизонтальну ієрархію» у технологічних компаніях. Там я розкладаю все по поличках — і, нарешті, це має сенс 😉 (посилання теж скоро).
Які ключові навички потрібні кожному продакт-менеджеру?
Традиційно цей набір навичок ділять на дві великі групи: Hard Skills і Soft Skills.
🧠 Hard Skills (те, що ти робиш)
Data Analysis — уміння працювати з даними й інтерпретувати інсайти за допомогою різних аналітичних інструментів.
UX/UI Design Basics — розуміння основ користувацького досвіду та дизайну інтерфейсів.
Technical Literacy — базове розуміння того, як створюється софт: архітектура, процеси розробки, взаємодія команд.
Financial Modeling — розуміння unit-економіки та вміння прогнозувати результати.
Product Management Tools — впевнене володіння інструментами на кшталт Jira, Trello, Asana та інших.
Customer Research — уміння проводити й застосовувати різні типи користувацьких досліджень у реальних сценаріях.
🧍♂️ Soft Skills (те, як ти працюєш)
Комунікація — вміння чітко доносити свої ідеї до команди й стейкхолдерів.
Лідерство — надихати команду й об’єднувати її навколо спільної мети.
Розв’язання проблем — орієнтуватися в невизначеності та знаходити рішення для складних викликів.
Адаптивність — приймати зміни й швидко опановувати нові інструменти чи підходи.
Емпатія — розуміти потреби й емоції як користувачів, так і колег.
Креативність — залишатися відкритим до нових ідей і нестандартних рішень.
Набір інструментів продакта — дуже різноманітний.
Ось короткий зріз найпопулярніших тулів, які я особисто використовував упродовж своєї кар’єри:
Кожна команда та компанія використовує різне поєднання — головне — залишатися гнучким та вивчати ті, що є найважливішими у вашому контексті.
Підсумуємо
Продакт-менеджмент — це динамічна, багатогранна професія, що потребує міксу навичок і компетенцій.
Роль продакта змінюється залежно від етапу життєвого циклу продукту та контексту компанії, але головна місія завжди лишається та сама:
створити продукт, який вирішує реальні проблеми користувачів і приносить результат бізнесу.
На ранньому startup-етапі PM більше схожий на дослідника — вивчає ринок, тестує гіпотези, швидко адаптується.
На етапі зростання він стає стратегом — формує напрям, розставляє пріоритети, будує масштабовані плани.
У фазі зрілості фокус зміщується на утримання частки ринку, оптимізацію процесів і максимізацію прибутку.
А коли продукт входить у етап спаду, продакт часто бере на себе роль кризового менеджера — шукає, куди можна зробити півот, що вдосконалити або які нові можливості відкрити.
Щоб робити все це добре, потрібно поєднати технічні знання, аналітичне мислення, лідерство та емоційний інтелект.
Саме це й робить продакт-менеджмент однією з найскладніших, але й найвдячніших професій у сучасному бізнесі.
Якщо хочеш досягти успіху в продакт-менеджменті — залишайся допитливим, вчися постійно й будь готовим змінюватися.
Але найважливіше — любити свій продукт і щиро вірити в його потенціал.
У підсумку, продакт-менеджмент — це водночас і мистецтво, і наука.
Це професія для тих, хто живе на перетині даних і людської поведінки, хто бере відповідальність і завжди прагне зробити краще.
Дякую, що дочитав(ла) — і що ти частина Atomic Product.
Продовжуйте будувати, будьте допитливим та до зустрічі 🫶
— Дмитро