B2B чи B2C PM? Пройди Чеклист і Обери, Що Тобі Підходить

Розвінчуємо міфи, виклики та вибираємо ідеальний шлях продакта

Привіт, з тобою Дмитро — вітаю на Atomic Product (premium).
Щотижня я ділюся практичними ідеями, інструментами та уроками з реального досвіду, щоб допомогти тобі зростати як product thinker і builder.

Якщо ти тут вперше, ось кілька минулих постів, які можуть бути корисними:

• Double vs. Triple Diamond: Як мислення в три етапи змінює продуктову гру

• Про Що Насправді Product Management?

• CustDev (КастДев): Як Зрозуміти Людей і Побудувати Той Самий Продукт

• Design Thinking: Як Мислити Як Продакт

Підписуйся, якщо ще не в списку — і поїхали 👇

---

Якось я розмовляв з HR-менеджеркою на IT-заході. Ми гарно поспілкувались, і наприкінці вона запитала:
— То ти працюєш над B2B‑продуктом. А що взагалі робить продакт у цій сфері? Чула, що B2B‑PM — це майже як акаунт-менеджер, а не справжній продуктовик?

Спершу я здивувався — але потім це змусило мене замислитись.

Оскільки я працював і з B2B, і з B2C‑продуктами, я подумав: а чому б не розібратись глибше? Давайте дослідимо, чим саме займається B2B‑продакт, чим ця роль відрізняється від B2C‑PM, і які унікальні вимоги висуває кожне середовище до продуктових спеціалістів.

Наприкінці ти зможеш зрозуміти, який шлях ближчий саме тобі — за допомогою короткого міні-чеклиста.

Але перш ніж ми підемо далі — коротке питання до тебе 👇

Правильну відповідь ти знайдеш нижче😉

---

Поширені хибні уявлення про B2B‑продукти

Ось деякі з найпоширеніших міфів, з якими я особисто стикався у своїй роботі або в розмовах з іншими:

Міф 1: B2B-продакт — це просто акаунт-менеджер
Один із найживучіших міфів — що B2B‑PM просто збирає побажання клієнта й передає їх інженерам. Такий погляд спрощує й знецінює реальну суть цієї ролі.
Насправді ж B2B-продакт — це повноцінний власник продукту: від розробки стратегії й аналізу ринку до роботи з даними, визначення цінності й пріоритизації фіч.
Так, у B2B є свої особливості: ближчий контакт із клієнтом, більша роль кастомізації, складніше погодження зі стейкхолдерами. Але це додаткові рівні відповідальності, а не замінник продуктової стратегії. Про все це ще поговоримо нижче.

Міф 2: UX/UI у B2B не має такого значення, як у B2C
Є поширена думка, що B2B‑продукти завжди відстають від B2C у дизайні та зручності — мовляв, «бізнесу важливий тільки функціонал». Але це застарілий підхід.
Колись корпоративні інструменти й справді були незграбні й складні у використанні. Та сучасні користувачі очікують того самого інтуїтивного досвіду, який мають у банківських додатках чи соцмережах. Зрештою, бізнес-користувачі — це ті самі люди. Вони хочуть чистого інтерфейсу, зрозумілої навігації й візуальної чіткості.
У сучасних B2B‑продуктах гарний дизайн — не приємний бонус, а конкурентна перевага.